Informații pentru livrări si retururi

POLITICA DE LIVRARE SI RETUR

Livrare:

1. Metoda de Livrare:

   • Livrarea comenzilor se efectuează, dupa caz, prin curierul Sameday Courier sau Fan Courier, acoperind întreg teritoriul României.

2. Termen de Livrare:

   • Livrarea comenzilor se va realiza într-un interval de 1 până la 3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

3. Costul Livrării:

   • Costul standard al livrării este de 19 lei.
   • Pentru livrari in afara zonei de acoperire a celor doi curieri mentionati mai sus, se vor aplica taxe suplimentare.
     
   • Livrarea este gratuită pentru comenzile cu o valoare minimă de 299 lei.

4. Confirmarea Comenzii:

   • Veți primi o confirmare a comenzii și informații de urmărire după expedierea produselor.

Retur:

1. Politica de Retur:

   • Clientul are dreptul să returneze produsele în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform legislației în vigoare.

2. Costul Returului:

   • Costul returului este suportat de către client.
   • În cazul returnării unui produs defect sau eronat, costurile de retur vor fi suportate de către www.lafigura.ro.

3. Procedura de Retur:

   • Pentru a returna un produs, vă rugăm să accesati formularul de RETUR.
     
   • Produsele trebuie returnate în ambalajul original, cu etichetele aferente, nepurtate sau deteriorate.

4. Solutionarea Returului:

   • Procesarea returului și rambursarea sumei plătite se vor realiza în termen de 3 până la 7 zile lucrătoare de la primirea si acceptarea produselor returnate.